摩斯卡保修说明
皮具保养说明
尊敬的消费者:
为了聆听您对我们产品的建议和意见,进一步促进我们产品在品质方面的优质服务,您将会享受到我们最佳的售后服务;
(1)包换:从购买之日起一个月内,产品出现本身严重品质问题。
(2)包修:在六个月内,断线、边油裂开导致皮烂或断裂、皮料自然烂裂、拉链掉牙及严重脱色、五金配件掉落及损坏。
敬告:以下情况,不实行“包换、包修”
1.特价产品。
2.人为损坏,非品质问题。
3.无发票及保修卡。
箱包保修说明
凡购买MONSCA/EYUSHIJIA产品,并且持有本保修卡及有效销售凭证之用户,均可享受本公司提供的服务。
保修期:
1、本公司所生产的软箱类(拉杆箱、旅行箱)及ABS硬箱类产品自购买之日起(以有效销售凭证为准),享有终身有限保修,三年人工免费维修,一年免费有限保修
(免费换修范围:拉杆组.拉鍊组.锁(密码锁)组.轮组)。
2、软袋类产品如:旅行手袋、公文袋、电脑袋、化妆袋,自购买之日起(以有效销售凭证为准),享有终身有限保修,一年免费人工维修,180天免费有限保修.
(免费换修范围:拉杆组.拉鍊组.锁(密码锁)组.轮组) 。
3、饰物(小配件类)等不属保修范围。
换货、维修:
1、换货:若自购买日起7日内出现故障及问题,经摩斯卡公司判定属产品生产质量问题的,且产品外观、包装完整、配件、保修卡及有效销售凭证齐全(不影响二次销售的情况),顾客可选择换货。
2、维修:摩斯卡公司生产的产品,出厂前均经过严格的质量检测,在保修期内如果您在正常使用过程中出现问题及故障(正常磨损除外),并且经本司判定问题及故障是属于生产质量问题,且有完整的保修卡及有效销售凭证,本公司将免费为您提供维修服务。
换货、维修、保修期的说明:
1、 本保证说明的限额不超过产品本身的价值,保证范围仅限于产品生产质量问题。不包括任何因错误使用、疏忽、意外、正常磨损、运输、外露于极端温度、溶剂、酸液、水等所造成的任何损坏。
2、 在保修期内如果您是由于上述原因所造成的损坏,摩斯卡所认可的维修中心仍可为您提供维修服务,您只需支付更换配件及从维修中心获取产品所产生的一切费用。(具体收费基准请参考各维修中心收费制度。
3、保修期外如果您是由于上述原因所造成的损坏,摩斯卡所认可的维修中心仍可为您提供维修服务,您仅需支付更换配件及从维修中心获取产品所产生的一切费用。(具体收费基准请参考各维修中心收费制度)
4、在获得本保证所说明的顾客权利时,顾客需提供完整的保修卡及有效的销售凭证原件,才能在摩斯卡所认可的维修中心获得保证服务。如果您不能提供完整的保修卡及有效的销售凭证,摩斯卡所认可的维修中心仍可为您提供服务。只是无论是在保修期内还是保修期外,无论是生产质量问题还是上述非生产质量问题所出现的故障或是造成的损坏,在摩斯卡所认可的维修中心接受修理及服务所产生的一切费用都由顾客承担。
5、如果产品所出现的问题及故障适用于本保证范围,请送于所在就近地区的MONSCA/EYUSHIJIA服务中心后,任何修理、更换所产生的费用都由MONSCA/EYUSHIJIA承担;如果需要更换产品,而该型号产品没有时,将使用MONSCA/EYUSHIJIA其他相应的产品代替。
6、特别提示:本保证不对因使用本产品所造成的顾客预期利益损失及精神损失负责。
本保证旨在规范双方的权利,旨在保障顾客的合法权益。
感谢您购买MONSCA/EYUSHIJIA产品,希望您喜欢MONSCA/EYUSHIJIA并享受MONSCA/EYUSHIJIA为您提供的保证服务。如有任何疑问可致电本公司服务热线020-34551718,或发送邮件至service@Monsca.com 。